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quinta-feira, julho 01, 2021

Podcast: Conversa sobre a qualidade ruim da internet em Itaituba





Clique no link abaixo para ouvir,




 https://soundcloud.com/jparentedesousa/210621_1358a


Gráficos da pesquisa sobre a qualidade da internet em Itaituba

 











Pesquisa do blog do Jota Parente mostra o elevado nível de insatisfação dos itaitubenses com sua internet

O blog do Jota Parente pesquisou entre 320 usuários de internet em Itaituba, perguntando o que eles acham da qualidade do serviço, de quem acham que é a culpa, porque quase todo mundo reclama que a qualidade é bem ruim, e se acreditam em solução em curto espaço de tempo. 

Pessoas ouvidas: 320

Data da pesquisa: de 22 a 25 de junho.

1.    1.Você tem reclamações sobre a qualidade da sua internet?

 Sim - 95%

Não – 5% 

2.   2. Qual é o seu nível de satisfação com sua internet? 

Satisfeito – 5%

Pouco satisfeito – 20%

Insatisfeito – 42%,5

Muito insatisfeito – 32,5%        

    3Na sua opinião, qual é o motivo para o serviço de internet ser motivo de tantas reclamações em Itaituba? 

a)   A culpa é da Eletronorte, que não melhora o link que entrega o sinal para os provedores locais – 10,53% 

b)   A culpa é dos provedores locais que vendem mais do que podem entregar – 76,32% 

c)    Os provedores são tão prejudicados pela Eletronorte quanto os usuários – 13,15% 

4.   4. Você já trocou de provedor de internet alguma vez por estar insatisfeito com o serviço? 

Sim - 75%

Não - 25% 

          5. Atualmente, pensa em mudar de provedor?

      a)   Não penso em trocar, porque acho que os provedores oferecem um serviço igual – 55%

b)   Sim, porque quero testar se tem provedor melhor que o outro – 45%

segunda-feira, fevereiro 08, 2021

O desafio de resolver o problema da lentidão da Internet em Itaituba não é pequeno

Foi leventada na Câmara Municipal, a necessidade de se discutir e lutar para tentar resolver o problema da baixa qualidade do serviço de Internet em Itaituba. O autor da ideia foi o vereador Delegado Conrado.

Já faz alguns anos que isso acontece. E não é por falta de empenho dos donos de provedores, porque nenhum empresário quer entregar um produto ruim ao seu cliente, sob pena de gerar descontentamento.

O resultado de se entregar um produto ruim é o cliente mudar e procurar quem lhe atenda a contento. No caso dos provedores de Internet isso não é possível porque eles estão todos no mesmo barco. 

Eles também são vítimas do comportamento nada comercial da Eletronorte, a estatal que é responsável pelo fornecimento do link para todos, a qual entra ano, sai ano, não está nem aí para os problemas de Internet, em Itaituba e em outros municípios da região.

O vereador Delegado Conrado afirmou que vai se empenhar para juntar forças com o objetivo de tentar mudar essa situação.

De um modo geral, os donos de provedores tem interesse de conversar com os veredores, coisa que eles já fizeram algum tempo atrás, para explicar com todos os detalhes o prolema.

Do jeito que está, todos são prejudicados, os provedores, que ficam impedidos de expandir o serviço como gostariam, e os clientes, que vivem reclamando da lentidão, ou da falta de sinal.

Não vai adiantar fazer apenas a famosa audiência pública para se ouvir discursos inflamados de políticos e representantes da sociedade civil, que inflam o ego, mas, nada resolvem. Será muito mais proveitoso fazer uma reunião de trabalho, onde nasçam propostas concretas de solução, que terão que passar pelos gabinetes de políticos com mandatos em nível federal, em Brasília, os quais tem força para cobrar respostas da Eletronorte.

Vá em frente, vereador Conrado. A comunidade itaitubense espera por uma solução há anos.

Jota Parente