Pesquisa do blog do Jota Parente mostra o elevado nível de insatisfação dos itaitubenses com sua internet

O blog do Jota Parente pesquisou entre 320 usuários de internet em Itaituba, perguntando o que eles acham da qualidade do serviço, de quem acham que é a culpa, porque quase todo mundo reclama que a qualidade é bem ruim, e se acreditam em solução em curto espaço de tempo. 

Pessoas ouvidas: 320

Data da pesquisa: de 22 a 25 de junho.

1.    1.Você tem reclamações sobre a qualidade da sua internet?

 Sim - 95%

Não – 5% 

2.   2. Qual é o seu nível de satisfação com sua internet? 

Satisfeito – 5%

Pouco satisfeito – 20%

Insatisfeito – 42%,5

Muito insatisfeito – 32,5%        

    3. Na sua opinião, qual é o motivo para o serviço de internet ser motivo de tantas reclamações em Itaituba? 

a)   A culpa é da Eletronorte, que não melhora o link que entrega o sinal para os provedores locais – 10,53% 

b)   A culpa é dos provedores locais que vendem mais do que podem entregar – 76,32% 

c)    Os provedores são tão prejudicados pela Eletronorte quanto os usuários – 13,15% 

4.   4. Você já trocou de provedor de internet alguma vez por estar insatisfeito com o serviço? 

Sim - 75%

Não - 25% 

          5. Atualmente, pensa em mudar de provedor?

      a)   Não penso em trocar, porque acho que os provedores oferecem um serviço igual – 55%

b)   Sim, porque quero testar se tem provedor melhor que o outro – 45%